Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 1-3 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
+ Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
+ Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
+ Đối tác cung cấp cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại.
Vì thế Công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển tại khu vực nội thị của Thành phố Hồ Chí Minh như một cách chăm sóc đại lý của mình.
Đối với các tỉnh khác sẽ giao hàng qua các chành xe và chi phí sẽ được thỏa thuận giữa 2 bên.
Đối với việc giao hàng qua các chành xe, VOZ TECH VIỆT NAM có thể hỗ trợ liên hệ các chành xe và giao hàng tới đó nếu quý khách hàng không thể liên hệ được. Để đảm bảo hàng hóa không bị thất lạc khi ra chành xe, Công ty chúng tôi sẽ đóng gói, chú thích cẩn thận bên ngoài bao bì và chụp hình ảnh hàng hóa, biên bản giao nhận các chứng từ hóa đơn có liên quan gửi lại cho quý khách hàng kiểm tra, đối chiếu.